Zásilkovna

V košíku zvolte způsob dopravy, který vám nejvíc vyhovuje. Na výběr máte doručení na adresu, doručení na výdejní místo Zásilkovně nebo do samoobslužného boxu - Z-BOXu.

Při doručení na výdejní místo nebo do Z-BOXu najděte ve vyhledávači to, které se nachází ve vaší blízkosti. K dispozici máte tisíce kamenných výdejních míst po celé Evropě i samoobslužná výdejní místa Z-BOXy.

Jakmile bude objednávka na zvoleném výdejním místě nebo v Z-BOXu připravena, Zásilkovna vám pošle informační e-mail a SMS. Při doručení na výdejní místo Zásilkovny také obdržíte heslo pro vyzvednutí zásilky.

Na výdejním místě bude následně stačit pouze nahlásit heslo. Pro zásilku tak můžete poslat kohokoli, protože mu stačí jen vědět toto heslo.

Případnou dobírku můžete uhradit přímo na výdejním místě, a to buď v hotovosti nebo kartou.

Při doručení do Z-BOXu vám pro vyzvednutí zásilky stačí jen mobilní aplikace Zásilkovny, která se se Z-BOXem sama automaticky spáruje a otevře schránku s vaší zásilkou.
UPOZORNĚNÍ: Je třeba mít v mobilu zapnuto Bluetooth a polohu (lokaci).

To, kde se vaše objednávka právě nachází, zjistíte jednoduše v sekci Sledování zásilky na webové stránce Zásilkovny nebo v mobilní aplikaci.

Na vyzvednutí zásilky máte zpravidla 7 dní.

Doporučujeme stáhnout si mobilní aplikaci Zásilkovna, díky které můžete sledovat každý pohyb zásilky, prodloužit si její úložnou dobu až na 21 dní nebo zaplatit dobírku. Aplikace je dostupná pro Android zařízení a také pro Apple zařízení.

S Packetou je snadné i vrácení zboží: Můžete vrátit zásilku přes libovolné výdejní místo Zásilkovny. Stačí, když zabalenou zásilku odnesete na nejbližší podací místo a obsluze nadiktujete náš ID kód pro zpětné zásilky: 95156784 Obsluha vytiskne štítek a vyřídí zpětné odeslání.